Единый центр тревоги в Эстонии (телефонный номер 112) объединяет контактные службы скорой помощи, спасателей (пожарных) и полиции и принимает в день до 3000 вызовов и более 450 тысяч вызовов в год. Об этом ИА REGNUM 9 марта сообщили в канцелярии правительства Эстонии со ссылкой на итоги визита главы Кабинета министров, председателя левой Центристской партии Юри Ратаса в Пыхъяский центр (северная Эстония), где располагается учреждение. Новый генеральный директор центра Кятлин Альвела представила ему обзор деятельности и планируемых нововведений.

По словам Ратаса, Единый центр тревоги играет важную роль в деле защиты жизней и имущества жителей Эстонии: это соединяющее звено между теми, кому требуется помощь, и теми, кто ее оказывает. «Служба экстренной помощи быстро доступна по всей Эстонии, качественна, и ее можно ставить в пример остальному миру», — сказал Ратас.

Сообщается, что Единый центр тревоги — единственное госучреждение страны, которому доверяет более 90% жителей страны. В среднем в сутки на звонки на номер 112 отвечают и реагируют 29 служащих Центра тревоги. Эстония стала первой в мире страной, которая полностью ввела в эксплуатацию услугу позиционирования звонящего и геоинформационной системы GIS-112, к которой в 2017 году планируется подключить и полицейские оперативные службы.

Эстония перешла на единый номер вызова экстренной помощи 112 в 2015 году.