Как сообщает sarnovosti.ru, в России утвержден национальный стандарт ГОСТ Р 22.7.03-2021 «Безопасность в чрезвычайных ситуациях. Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». Общие требования».

ГОСТ впервые устанавливает параметры российской системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112», создаваемой в субъектах РФ, в том числе порядок ее организации и функционирования, состав объектов и оборудования, рекомендации по численности и квалификации персонала, порядку приема и обработки вызовов.

В документе, утвержденном приказом Росстандарта, впервые изложены требования к обеспечению информационной безопасности и взаимодействию с дежурными диспетчерскими службами и необходимостью проведения испытаний для проверки взаимодействия с региональными подсистемами-112 соседних субъектов РФ, а также с российской государственной автоматизированной информационной системой экстренного реагирования при авариях «ЭРА-ГЛОНАСС».

Стандарт также устанавливает 12 параметров времени приема, обработки и передачи вызовов, например, таких как: время ожидания обратившегося по номеру «112», время опроса или идентификации ситуации оператором, а также последующее оповещение экстренных оперативных служб о происшествии, параметры их взаимодействия с оператором.

Требования основаны на анализе отечественных федеральных, региональных и ведомственных норм, а также на результатах научных исследований, с учетом накопленного опыта проектирования и эксплуатации указанной системы в субъектах РФ.

«Утверждение и внедрение ГОСТа позволит реализовать единую техническую политику в области проектирования и функционирования систем обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории РФ, повысить оперативность, управляемость и контроль реагирования и улучшения взаимодействия экстренных оперативных служб и служб жизнеобеспечения и тем самым значительно уменьшить социальные и материальные потери вследствие происшествий и чрезвычайных ситуаций», - убеждены специалисты Росстандарта.

ГОСТ был разработан федеральным государственным бюджетным учреждением «Всероссийский научно-исследовательский институт по проблемам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций МЧС России» (Федеральный центр науки и высоких технологий) (ФГБУ ВНИИ ГОЧС (ФЦ) в рамках деятельности технического комитета по стандартизации № 071 «Гражданская оборона, предупреждение и ликвидация чрезвычайных ситуаций» в соответствии с перспективной программой стандартизации в области гражданской обороны, защиты населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера на 2020-2025 годы, утвержденной Росстандартом и МЧС России.