С целью интерактивного обсуждения международного опыта в области многоканального предоставления доступа к государственным услугам, при поддержке Всемирного банка на основе Глобальной сети обучения в интересах развития (GDLN) в первый день конференции состоится международный телемост. Участие в телемосте примут эксперты лучших практик по реализации стратегии «одного окна» из стран Европейского союза, Бразилии и Казахстана. Будут проанализированы ключевые факторы успеха, проблемы реализации проектов создания многофункциональных центров, веб-порталов, мобильного правительства, роль частно-государственного партнерства и информационно-коммуникационных технологий в таких проектах.

Видеоконференция «Многоканальное предоставление государственных услуг
по принципу «одного окна»: реализация клиенто-ориентированного подхода в государственном управлении» (Россия Бразилия Германия Индия США).

Координатор Миллер Сергей Адольфович (ГИС-Ассоциация)

16.00 Cамиа Мелхем, председатель тематической группы по электронному развитию, старший специалист по операциям отдела политики в области ИКТ Глобального департамента по ИКТ группы Всемирного банка (США)
Обзор семинара и представление докладчиков

16.10 Миллер Сергей Адольфович, президент ГИС-Ассоциации
Представление российских участников и итогов работы первого дня 4-й Всероссийской конференции «Опыт реализации принципа «одного окна» и создания комплексных геоинформационных систем управления территориями и корпорациями»

16.15 Михайльченков Алексей Иванович, и. о. префекта Зеленоградского административного округа г. Москвы
Опыт и реализация принципа «одного окна» в Зеленоградском АО г. Москвы

16.30 Ашиш Саньял, старший директор по электронному управлению Департамента информационных технологий Министерства ИКТ Правительства Индии
Многоканальное предоставление услуг по принципу «одного окна» в Индии

16.45 Дж. Сатьянараяна, директор Национального института интеллектуального правительства (Индия)
Комментарии

16.50 Вопросы и ответы

17.05 Аксель Кётц, управляющий партнер компании Koetz Partner International (KPI), эксперт проекта ТАСИС «Институциональная реформа государственного сектора» (Германия)
Формирование сети центров обслуживания населения в Германии

17.20 Вопросы и ответы

17.30 Питер Найт, президент компании Telematica e Desenvolvimento Ltda (Бразилия)
Предоставление государственных услуг по принципу «одного окна» в Бразилии: краткий обзор

17.35 Дэниел Анненберг, бывший директор Программы «Поупатемпо» («Экономьте время»), экспертная группа «Res Publica» (Бразилия)
Государство «одного окна» в Бразилии: опыт программы «Поупатемпо» («Экономьте время»)

17.50 Вопросы и ответы. Открытое обсуждение

18.20 Cамиа Мелхем (США) и Коробова Анна Николаевна
Заключительное слово

19.00 Банкет